Ferramenta Eficiente para Captura de Feedback
O UserVoice Feedback Capture é uma extensão do Chrome que permite a coleta de feedback de clientes em tempo real, diretamente de qualquer página da web ou email. Com uma interface intuitiva, os gerentes de produto e equipes de atendimento ao cliente podem destacar texto e registrar as opiniões dos usuários de forma simples e rápida. A extensão também permite adicionar documentos ou capturas de tela para enriquecer o feedback coletado, tornando-o mais informativo e útil para a equipe de desenvolvimento.
Além de coletar feedback, a extensão utiliza inteligência artificial para vincular as novas opiniões a ideias já existentes, ajudando a manter a organização das informações. Através de uma busca automatizada, é possível identificar feedback relacionado e acompanhar métricas de valor e impacto. O UserVoice ainda permite associar usuários ao feedback, aumentando o engajamento e a comunicação com os clientes sobre atualizações futuras.
